세금계산서 발행은 언제 어떻게 되나요?
로봇시스템에 등록해 주신 세금계산서 용 이메일 주소로 세금계산서를 발행해 드립니다. 국세청 홈택스를 통한 전자 세금계산서를 발행해 드리고 있습니다.
매 결제시 마다 결제 금액에 대하여 로봇시스템이 클라이언트에게 발행하고 있습니다.
어떤 내용들이 계약서에 포함되어 있나요?
로봇시스템 회원 간 서비스 계약서의 주요 조항은 계약기간, 대금의 결제 및 지급, 대금의 환불, 서비스 업무의 내역, 지적재산권, 비밀유지, 계약의 해제 또는 해지, 손해배상, 분쟁의 해결 등이 있습니다.
프로젝트 진행 도중 분쟁이 발생하면 어떻게 해야 하나요?
로봇시스템은 분쟁 발생 시, 로봇시스템의 중재시스템의 3단계를 통하여 해결을 도와 드립니다.
1단계 : 양자 협의
문제 발생 시 초기에 당사자간의 커뮤니케이션을 통해 합의점을 찾는 단계입니다. 계약서 내용 및 프로젝트 진행상황을 점검하여 추후에 생길 수 있는 큰 손해를 미연에 방지 할 수 있습니다. 상호 합의된 내용을 토대로 계약서 일부를 수정하여 프로젝트를 재개하거나 계약을 파기 할 수 있습니다.
2단계 : 로봇시스템 지원 미팅
양자 간 합의점을 찾지 못 할 경우, 로봇시스템 담당 매니저의 중립적인 도움을 받는 단계입니다. 로봇시스템에서 주관하는 3자 미팅을 통하여 양측의 주장과 관련 자료를 검토한 후, 원만하게 합의할 수 있도록 도와드립니다.
3단계 : 대한상사중재원 중재
대한상사중재원에서 해당 분야의 전문가인 중재인의 전문적인 판단을 통하여 신속하게 분쟁을 해결할 수 있습니다. 로봇시스템은 중재 과정의 서류작업을 도와 드립니다.
프로젝트 진행 도중에 분쟁이 발생하였다고 판단이 되었을 때, 담당 매니저에게 말씀하여 주시면 신속하게 분쟁의 해결을 도와 드리겠습니다.
프로젝트 진행시 로봇시스템에서는 어떠한 도움을 주나요?
프로젝트 별로 답당 매니저가 배정되어 성공적으로 프로젝트를 완수할 수 있도록 도움을 드립니다.
1. 검수, 지급일 등 중요 일정 별로 안내를 드리고, 프로젝트를 원활히 진행할 수 있는데 도움이 될 수 있도록 도와 드립니다.
2. 주기적으로 연락을 하여 프로젝트가 문제가 없이 진행되고 있는지 상담해 드립니다.
대한상사중재원이 어떤 곳 인가요?
대한상사중재원은 중재법에 의거하여 설립된 상설 법정 기관입니다. 해당분야의 전문가인 중재인의 전문적인 판단을 받을 수 있어 신속하고 정확하게 분쟁을 해결할 수 있습니다. 대한상사중재원의 판결은 대법원 확정 판결과 동일한 효력을 가지며, 기업의 비밀을 보장해 주는 비공개 심리로 진행됩니다.
파트너에게 대금을 지급하는 절차는 어떻게 되나요?
프로젝트 파트너는 클라이언트에게 매월 말 업무보고를 하여야 하며 클라이언트가 대답이 없는 경우에는 업무보고 후 7일이 지나면 업무에 대한 검수가 완료된 것으로 간주하고 로봇시스템 대금보호시스템에 따라 수행한 프로젝트 업무에 대한 대금을 파트너에게 지급합니다.
프로젝트를 수행하는 파트너를 평가 하려면 어떻게 해야 하나요?
프로젝트 완료 후, [내프로젝트] > [파트너 평가하기]에서 프로젝트를 수행하는 파트너를 평가 하실 수 있습니다.
계약기간 종료 후 프로젝트를 수행한 파트너와 추가로 계약을 하고 싶으면 어떻게 해야 하나요?
담당 메니저가 추가 계약의 전 과정을 도와 드립니다.
1. 프로젝트를 수행한 파트너와 계속 진행하고 싶은 경우
계약서 작성, 날인 과정을 마친 후 바로 프로젝트를 시작하실 수 있습니다.
2. 다른 파트너를 찾고 싶은 경우
프로젝트 등록, 지원자 모집 과정을 거쳐 다른 파트너와 프로젝트를 시작하실 수 있습니다.
